Johnny Harris adlı bir TikTok kullanıcısı, McDonald's'ın dondurma makinelerinin sürekli arızalanmasının ve misafirlere istedikleri dondurulmuş ikramı sunamamasının gerçek nedenini ortaya çıkardı. Bir TikTok videosunda ( @behindthebrands aracılığıyla) Harris, McDonald`s çalışanlarının müşterilerle uğraşmasıyla ilgili uzun zamandır komplo teorilerinin doğru olmadığını açıklıyor. Aslında, McDonald`s dondurma servisindeki tutarsızlık çok daha basit bir nedenle açıklanabilir: kötü makineler ve uygunsuz servis. Aşağıdaki TikTok videosunda görebileceğiniz gibi, McDonald's'a dondurma makinelerini tedarik eden şirketin, tüketicilerin tatlılarını alma şansını elinden alan bazı oldukça güvenilmez protokolleri var.
@markaların arkasındaJOHNNY HARRIS konuyla ilgili harika bir video yaptı, daha fazlasını öğrenmek için izleyin #pazarlama #iş tik tok #markaların arkasında #mcdonaldsicecreammakine
♬ orijinal ses - BehindTheBrands
Taylor Company, McDonald`s dondurma makinelerinin tedarikçisidir. Taylor dondurma makinelerinin bir ana temizlik işlevi, günlük kendi kendini temizleme işlemidir - tamamlanması dört saatten az sürmez! Tüketicilerin McDonald`s dondurmasını almaları için bu zaten büyük bir engel değilse, Taylor makinelerinin dört saatlik temizleme döngüsü sırasında gizemli hatalar nedeniyle sık sık durduğu ve yepyeni bir temizleme döngüsünün başlamasına neden olduğu belirtiliyor. Daha da kötüsü, bir Taylor makinesi bir temizlik oturumu sırasında (ki bu çok sık olur) tamamen bozulursa, o zaman bir McDonald`s konumunun, makineyi tamir etmeye ve sıfırlamaya yetkili tek kişi olarak bir Taylor Company teknisyenini çağırmaktan başka seçeneği yoktur. . McDonald's'ın eski çalışanlarından gelen ek bilgiler viral hale geldi - Taylor'ın makinelerinin de çok yüksek fiyatlı olduğunu ve her McDonald`s lokasyonunun yalnızca bir tane aldığını söyleyen biri gibi. Çok fazla müşteri sipariş verirse, bir dondurma makinesi hızla aşırı ısınabilir ve temizlikten kaynaklanan daha uzun sürelere ek olarak geçici kapatmalara neden olabilir.
TikTok videosu anlatımında dikkatli ama konuşulmayan ima kesinlikle orada: Taylor Company aslında bu makine arızalarından kâr ediyor ve bu nedenle iş modelinin bir parçası olabilir. Taylor teknisyenleri, onarım işi yaptıkları her 15 dakikada bir 300 dolardan fazlaya mal olabilir; makinelerdeki onarım hizmeti ve yedek parçaların da Taylor Company'nin gelirinin yaklaşık %25'ini oluşturduğu bildiriliyor.
McDonald's'ın başarısız dondurma makineleri sorunu bu noktada tam bir kültürel fenomen haline geldi. şimdi gerçek var takip eden uygulamalar Dondurma makinelerinin çalıştığı McDonald`s lokasyonları , yemek yiyenlerin hayal kırıklığını atlatmasına yardımcı olmak için Bu uygulama o kadar popüler oldu ki McDonald's'ın kendi Ulusal Tedarik Liderliği Konseyi ekipman ekibi üyesi (ve franchise sahibi) Tyler Gamble yapmak zorunda kaldı. bir şeyleri düzeltmek için geçen sonbaharda bir kamu sözü :
'McDonald's'ın kendi sosyal medya ekipleriyle bile artık şakaya gelmemesini sağlamanın bir yolunu bulmazsak, ekipman lideriniz olarak görev süremin başarılı olduğunu hissetmeyeceğim” Gamble'a göre, İş İçeriği .
McDonald`s dondurma makinesi sorunu hakkında ne düşünüyorsunuz? Yeni bir satıcının zamanı geldi mi?
